Politique de remboursement et d'annulation

Politique de remboursement, de remboursement et d'annulation

Merci pour vos achats chez International Hemp Exchange.

Toutes les ventes sont finales. Nous acceptons les retours ou les échanges pour les produits endommagés pendant le transport ou si l'article incorrect a été expédié à.

Remboursements et échanges: Pour être éligible à un remboursement ou à un échange, vous devez d'abord envoyer un e-mail dans les 14 jours suivant la date de réception. Dès réception de votre e-mail, nous vous répondrons rapidement et en conséquence et travaillerons avec vous pour trouver une solution ou vous envoyer un remplacement. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour résoudre tout problème lié aux marchandises endommagées.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits achetés auprès de International Hemp Exchange.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette politique de retour et de remboursement:

  • Compagnie (dénommée «la Société», «Nous», «Notre» ou «Notre» dans le présent Contrat) fait référence à International Hemp Exchange, PO Box 1853, Lyon, CO 80540.
  • Marchandises se référer aux articles proposés à la vente sur le Service.
  • Commandes signifie une demande de votre part d'acheter des marchandises chez nous.
  • Service fait référence au site Web.
  • Site internet fait référence à International Hemp Exchange, accessible depuis https://ihempx.com
  • Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Vos droits d'annulation de commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 24 heures sans donner aucune raison de le faire.

La date limite pour annuler une commande est de 24 heures à compter du moment où vous avez passé la commande initiale.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision en:

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour à partir duquel la commande initiale a été passée. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'encourrez aucun frais pour un tel remboursement.

Conditions de retour

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que:

  • Les marchandises ont été reçues dans les 14 derniers jours et sont arrivées endommagées.

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées:

  • La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
  • La fourniture de Biens qui, selon leur nature, ne peuvent être retournés, se détériorent rapidement ou lorsque la date d'expiration est dépassée.
  • La fourniture de Marchandises qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison
  • La fourniture de Biens qui sont, après livraison, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Seuls les produits à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les produits en vente ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à vous si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante:

PO Box 1744
Lyon, CO 80540
USA

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison de retour reçue.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant notre Politique de retours, s'il vous plaît nous contacter:

Email : [email protected]

Numéro de téléphone: 1-877-FARM-HEMP

Courrier: PO Box 1853, Lyon, CO 80540